بیان نکات کامپیوتری

  1- دستور العملهای لازم برای تمام مشترکین این نماینده:

   ● نداشتن پریز و سه شاخه و دوشاخه تلفن  ضد برق متصل به خط تلفن مورد تقاضا .

   ● تنظیم DNS(مسیریاب اینترنتی)   در سیستم .

   ● حتما یک  Antivirus (ویروس یاب) مناسب و Update (به روز) روی کامپیوترتان نصب باشد .

   ● Windows Firewall  ( محافظ امنیتی ) حتما  on(روشن)  باشد.

                                                              (Control panel→ Windows Firewall →on  )         

   ● الزاما مارک مودم خود را بدانید و اسم و محل چراغ  link  خود را کاملا بشناسید که در  راهنمایی تسریع گردد .

   ● تنظیماتی همانند  ,IP  شبکه , مودم , windows  ,  تنظیماتی است که در صورت بی اطلاعی مشترک از آنها باید درخواست نیروی نصب کند و  نه تقاضای راهنمای تلفنی .

● الزاما از سرویس خریداری شده روی خط مورد تقاضا (اعلام شده به شرکت) استفاده فرمایید.

● در صورت قطع شدن بوق مشترک, مشکل ارتباطی با شرکت ارائه دهنده سرویس ADSL  ندارد و برای رفع آن با 117 تماس بگیرید .

● حتما" شماره ای غیر از شماره اتصال برای مواقع ضروری در اختیار شرکت قرار داده و در صورت تغییر آن حتما" شرکت را مطلع نمایید .

 2 -  تعاریف:(تعریف بصورت عامیانه و برای درک بهتر مشترک بیان شده نه به صورت تخصصی )

    ●Connection    broadband : اتصال ورود به اینترنت با استاندارد ADSL  .

   ●  Ping   کردن : چک کردن جهت وصلی یا قطعی به  یک IP یا سایت اینترنتی .

   ●  Connect   : وصل شدن به اینترنت یا وصل بودن در اینترنت.

   ●  Disconnect : قطع ارتباط با اینترنت یا قطع بودن از اینترنت.

Download    : باز کردن هر صفحات اینترنتی، دیدن عکس ، گوش کردن آهنگ ، صحبت کردن در اینترنت و گرفتن هر فایل یا اطلاعاتی که دارای حجمی باشد.

Disable  : خاموش کردن – غیر فعال کردن.
●  Enable : روشن کردن – فعال کردن .

    ● link  گرفتن: روشن شدن چراغ link  مودم (که در مودمهای مختلف نامهای متفاوت دارد ).

   ●  IP : شناسه هر کامپیوتر در اینترنت.

   ●  جمع آوری  : قطع رانژه مخابراتی از روی خط مشترک را جمع آوری گویند .

   ●  رانژه  :  وصل شدن مشترک به هر شرکت انتقال داده را اصطلاحا رانژ ه می گویند .

            ●  برگشت خط   : مشتر ک می تواند  هر زمان به هر دلیل  با توجه به میزان مصرف تقاضای لغو سرویس و استرداد وجه نماید .

●  پیگیری رانژه   : در صورتی که در مرحله اولیه خط مشترکlink  نگیرد درخواست پیگیری رانژه می نموده که 48 ساعت کاری بعد از اطلاع مشترک جواب مخابراتی اعلام می گردد.

            ●  اعلام خرابی : در صورتی که در هنگام استفاده (بهره برداری ) link خاموش و یا چشمک زن شود بعد از انجام دستور العملهای مربوطه به شرکت اعلام خرابی فرمایید .

   ●Pcm    : خطوط خاصی که امکان برقراری ADSL  بر روی آنها وجود ندارد .

●  نیروی نصب:نیرویی فنی جهت رفع اشکال مشترک که اعزام آن منوط به درخواست مشترک میباشدو مشمول دریافت هزینه میگردد ,مگرمشکل به وجود آمده مربوط به شرکت باشد .

●   splitter: سخت افزاری که ابتدای تلفن و یا مودم استفاده میشود در مواردی چون (صدای اضافی(noise)روی خط تلفن, قطع شدن linkبعد ار برداشتن یا زنگ خوردن تلفن  و یا هر مشکلی که در استفاده همزمان مودم وتلفن باشد) به کار میرود.

 3- خطاها :

 ●  error 691 :خطای اتمام سرویس به دلایلی چون اتمام حجم قابل استفاده یا اتمام زمان سرویس.

   ●   error 815-678: خطای نداشتن link  و یا تنظیمات مودم .

●   error 800: خطای استفاده از کانکشن اشتباه (vpn به جایConnection  broadband) .

633   error :خطای استفاده مجدد از اتصالbroad band(سیستم به اینترنت متصل میباشد). 

769-814    error: خطای تنظیمات شبکه ای کامپیوتر.

   ●735   error : خطای تنظیمات شبکه ای کامپیوتر و مودم .

   ●734-622-719-718   error : خطا های مخابراتی .

 3- نحوه گرفتن link   اولیه :

 

   ● ابتدا کلیه تلفنها و دستگاههایی که مربوط به تلفن می شود (id caller-صفر بند– هشت بند ) را از خط تلفن جدا کنید .

   ● مودم ADSL  خود را به برق و خط تلفن به صورت مستقیم وصل نمایید .

   ● بعد از روشن شدن مودم چراغ های  روشن مودم را چک و به شرکت اعلام فرمایید .

تذکر  1 : در زمان تست اولیه نیازی به وصل کردن مودم به کامپیوتر نمی باشد و فقط برق و خط  تلفن را به مودمتان وصل نمایید .

● در صورت نگرفتن  link  , مودم را در ابتدای خط تلفن قبل از ورودی کابل تلفن به ساختمان چک  فرمایید .

   تذکر 2 : در زمان چک کردن مودم در ابتدای خط الزاما باید ارتباط تلفن با سیم کشی داخل ساختمان قطع و مستقیم مودم را به خط مخابراتی وصل نمایید .

 تذکر 3: به هیچ عنوان از دو شاخه ضد برق استفاده نگردد و حتما دو شاخه را چک نمایید .

   ● در صورت انجام تمام موارد فوق و نگرفتن  link از شرکت درخواست پیگیری رانژه نموده و جواب آن را 48 ساعت کاری بعد دریافت نمایید .

 4- قطع شدن  link  در حال استفاده :

  ● مواد  نحوه گرفتن link  اولیه را انجام و در صورت حل نشدن مشکل به شرکت اعلام خرابی و جواب آن را 48 ساعت کاری بعد دریافت نمایید .

5- تنظیمات مودم :

    ● در مودم تنظیمات        VPI =0    و    VCI=59   قرار گیرد .

● مودم را روی حالت Bridge  تنظیم کرده و با کانکشن دستی(Connection  broadband )  وارد  اینترنت شوید .  

تذکر 1 : اگر مودم را در حالت PPPOE ( اتو ماتیک – روتر )  تنظیم کنید بهنگام بروز هر گونه  مشکل توانایی حل آن به صورت تلفنی نمی باشد و باید در خواست نیروی نصب فرمایید. چرا که (علیرغم حالت Bridge  که بهنگام بروز اشکال شماره خطا را میبینید و میتوان از همان شماره کمک گرفت) در این حالت به علت ندیدن خطا نمیتوان راهنمایی کرد.    

● خواهشمند است در صورت تمایل به هر گونه تنظیم دیگر تقاضای راهنمایی تلفنی نفرمایید چرا که هر مودمی تنظیمات به مخصوص به خود را دارد و اپراتورهای شرکت به تنظیمات تمامی مودمهای بازار آشنا نیستند و در این صورت تقاضا نیروی نصب فرمایید .

 6- چه سرعتی را سرعت استاندارد گویند و چگونگی چک کردن سرعت دانلود :

 

● هر مشترک باید یک هشتم سرویس مورد تقاضا رابطور استاندارد دریافت نماید مثلا  اگرسرویس ارائه شده 128 بود 16=8÷128 باید سرعت دانلود حدود 16  کیلو بایت  باشد .

    ● برای چک کردن سرعت به صورت درست و استاندارد باید از سایت های معتبری چون microsoft.com      وdownload.com دانلود کرده و سرعت خود را چک کنید .

    ● جهت بهبود سرعت دانلود و بیشتر شدن آن می توانید از نرم افزارهایی چونinternet download manager     وDownload Accelerator Plus استفاده نمایید. 

7 - ساختن کانکشن جهت اتصال به اینترنت با استاندارد (Connection broadband ):

     ● ابتدا وارد Control Panel شده

    ● network connections را باز کرده

    ● از گزینه  File گزینه New Connection را انتخاب کنید

    ● صفحه Welcome  را  Next کنید.

    ● در صفحه بعد گزینه Connect to the Internet  را انتخاب و Next کنید

    ● در صفحه بعد گزینه Set up my connection  manually را انتخاب و Next کنید

    ● در صفحه بعد گزینه Connect using a broadband connection that requires a user name and password     را انتخاب و Next کنید

    ●  در صفحه بعد نامی دلخواه  مثلا KAVOSH  ADSL   را در قسمت   ISP Nameوارد و سپس Next   کنید

    ●در صفحه بعــد کلمـه عبور(user name) و رمز(password) خود را وارد و سـپس Next کنید 

    ●در  صفحه آخرAdd a shortcut to this connection to my desktop را انتخاب و Finish کنید .

 8 - اگر به اینترنت وصل می شوید ولی نمیتوانید صفحه اینتر نتی باز کنید و یا اصلا" به اینترنت وصل نمی شوید :

     ●  کامپیوتر و مودم خود را 10 دقیقه خاموش و دوباره امتحان کنید .

    ●  اگر مورد فوق به نتیجه نرسیدند کانکشن ADSL  خود را پاک و آن را دوباره بسازید.

    ●  یک IP  ویا سایت  معروف را  Ping   کنید .    

●  اگر جواب Replay آمد : به دستور العملهای تنظیمات فیلتر شکن و تنظیمات  DNS مراجعه کنید و اینترنت را دوباره چک کنید.

    ●  اگر جواب  Request آمد : چند بار connect  و Disconnect شوید و بعد دوباره چک کنید .

●  اگر موارد فوق به نتیجه نرسیدند anti virus  خود را Enable , Disable (غیر فعال و فعال)    نموده و دوباره در حالت قطع و وصل موارد فوق را چک فرمایید .

● در صورت به نتیجه نرسیدن موارد فوق کامپیوتر شما ویروس دارد و باید اقدام به پاک کردن و   نصب دوباره windows  نمایید .

 9 - تنظیمات DNS  و معرفی چند DNS  معروف :

     ●   ابتدا وارد Control Panel شده و network connections را باز کنید

    ●  روی آیکن Local Area Connection رفته Right Click  کنید

    ●  از منوی باز شده گزینه   Propertiesرا انتخاب کنید

●  پنجره جدیدی باز میشود از قسمت Generalدر قسمت this connection uses the  following items گزینه  Internet Protocol (TCP/IP) را انتخاب کنید

    ●  دکمهProperties را بزنید

    ● در پنجره جدیدی که باز میشود قسمتUse the following DNS server addresses را انتخاب کنید

● در دو قسمت Preferred DNS server  و Alternate DNS server یکی از DNS های معروف را قرار داده و  سپس هر دو پنجره را OK  کنید .

    ● چند DNS  معروف :4.2.2.4 – 4.2.2.3 – 4.2.2.1 – 192.9.9.3 – 217.218.127.104 217.218.127.105     –  89.165.0.13

 10 - تنظیمات برداشتن فیلتر شکن (proxy-vpn) :

    ●  ابتدا نرم افزار  internet explorer  را باز کنید

    ● از گزینه  Tools قسمتInternet Options  را انتخاب نمائید.

    ●   سپس قسمت Connections را انتخاب نمائید.

  ●   دکمه Settings را بزنید در این صفحه نباید هیچکدام از قسمتهای انتخابی فعال باشد و در صورت فعال بودن تیک فعالیþ  آنها را بردارید و سپس OK  کنید

● در پایین نیز دکمه Settings  LAN را بزنید و همانند صفحه قبل نباید هیچکدام از قسمتهای   انتخابی فعال باشد و در صورت فعال بودن تیک فعالی þ  آنها را بردارید و سپس OK  کنید.

    ● صفحه اصلی را OK  کنید.

 11- دلائل تمام شدن سرویس:

● سرویس در اثر تمام شدن روز به اتمام میرسد که در این زمان حداکثر 3 روز بعد باید سرویس شارژ شود و در غیر این صورت خط جمع آوری می گردد .

    تذکر 1- در صورت باقی ماندن مقداری از حجم در پایان سرویس به هیچ عنوان حجم به شارژ   آینده انتقال نمی یابد .

تذکر 2- برای آگاهی از حجم و زمان سرویس می توانید در سایت معرفی شده در قرار داد آن را چک کنید و بدانید که شرکت وظیفه ای در قبال اطلاع مشتری از زمان و حجم ندارد .

تذکر 3 – در صورت تمام شدن حجم میتوان شارژ حجمی نمود.

تذکر 4 –update  کلیه نرم افزارها به ویژه ویندوز((Control Panel→Automatic Updates→ Turn off را خاموش کنید که از حجم شما ناخواسته مصرف نشود .

 12- شارژ مجدد:      

● جهت شارژ مجدد الزاما" نیاز به مراجعه حضوری نمیباشد و میتوانید از طریق واریز به حساب بانکی  اقدام به شارژ نمایید .

تذکر 1–  خواهشمند است با توجه به حجم بالای واریزی تلفنی شماره  واریزی– شماره خط– نوع شارژ درخواستی–نام خانوادگی–شماره موبایل را اعلام فرمایید.

تذکر 2 – در صورت مراجعه به خود پرداز میتوانید واریزی را از هر کارت عضو شتاب به صورت  کارت به کارت به شماره کارتی که در صفحه لیست قیمت ذکر شده انجام دهید.

 13-  Ping کردن :

    ● ابتدا وارد منوی  Start شده

    ●  گزینه Run  را انتخاب 

    ● سپس در پنجره باز شده در قسمت Open تایپ کنید CMD  و سپس دکمه  OKرا بزنید

● در صفحه مشکی (محیط  (DOS  باز شده در خط فرمان تایپ کنید ping  ---.---.---.--- "  "  (یک IP  معروف یا   IPمودم یا نام سایت و ... ) سپس Enter کنید که جواب آن یا Replay ویا Request میشود .

 C:\Documents and Settings\kavosh>ping  yahoo.com    8

Pinging yahoo.com [209.191.93.53] with 32 bytes of data:

Reply from 209.191.93.53: bytes=32 time=274ms TTL=54

Reply from 209.191.93.53: bytes=32 time=274ms TTL=54

Reply from 209.191.93.53: bytes=32 time=274ms TTL=54

ویا

C:\Documents and Settings\kavosh>ping  4.2.2.4      8

Pinging 4.2.2.4 with 32 bytes of data:

Reply from 4.2.2.4: bytes=32 time=184ms TTL=238

Reply from 4.2.2.4: bytes=32 time=184ms TTL=238

Reply from 4.2.2.4: bytes=32 time=184ms TTL=238

Bottom of Form

 

 

+ نوشته شده در  Fri 4 Mar 2011ساعت 9 AM  توسط پرويز.د | 
 
صفحه نخست
پروفایل مدیر وبلاگ
پست الکترونیک
آرشیو وبلاگ
عناوین مطالب وبلاگ
درباره وبلاگ
من كارشناس علوم كامپيوتر هستم. و خوشحال ميشم بتونم قدم كوچكي در زمينه اطلاع رساني IT بردارم. و خوشحالتر ميشم دوستي به من مطلبي ياد بده. صميمانه منتظر تشريفرمايي شما و ارائه نظرات گرمتون در هرچه بهتر شدن اين وبلاگ هستم.
يا علـــــــــــي

نوشته های پیشین
اردیبهشت 1393
مرداد 1392
آذر 1390
اسفند 1389
بهمن 1389
آذر 1389
مرداد 1389
اردیبهشت 1389
فروردین 1389
اسفند 1388
آبان 1388
شهریور 1388
مرداد 1388
تیر 1388
فروردین 1388
اسفند 1387
بهمن 1387
آبان 1387
مهر 1387
شهریور 1387
مرداد 1387
اردیبهشت 1387
فروردین 1387
مهر 1386
مرداد 1386
خرداد 1386
اردیبهشت 1386
فروردین 1386
بهمن 1385
دی 1385
آذر 1385
آبان 1385
مهر 1385
شهریور 1385
مرداد 1385
تیر 1385
آرشيو
آرشیو موضوعی
فن آوري و اطلاعات + ترفند هاي كامپيتر
به جريان انداختن مداوم خروجی در چاپگر ليزری
پیوندها
ديدني
مامان و بابا و دختر شو...
من و پري
ويولت
بانوي ارديبهشت
پروژه هاي دانشجويي
دهاتي
كافي نت آبنوس
دل نوشته هاي من
سكوت
گريزان از عشق
كامپيوتر براي همه ، همه براي كامپيوتر
بهترين لينك ها (حتما ببينيد)
زمزمه های تنهایی من
زن زمانه
سيستم هاي كيفيت
ان ال پي
مرد ذليلي
mano beshnas
كد هاي جاوا اسكريپت
قارون
ليلي جون و همسريش
همه چي در مورد كامپيوتر
محسن و سحر بانو
آريانا
دلتنگی های یک خبرنگار
حرف دل
كرشمه1
ابزارهاي ساخت سايت
احـســـاس خامـــوش
پاتوق دختر و پسر های تهرونی
الهام حیدری
ictpress.ir
رمز نگاري
لیلا رضایی
 

 RSS

POWERED BY
BLOGFA.COM